Política de Privacidad – Aqua Colon Spa
1. Responsable del tratamiento de datos
Aqua Colon Spa, con sede en Avenida Escazú, Torre Médica 104, Piso 5, Local #535, San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios.
Contacto: recepcion@aquacolonspacr.com / +506 2241-2308
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Medio de contacto preferido
- Mensaje o consulta que usted redacte voluntariamente
No solicitamos información médica sensible por ningún canal digital.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Responder su consulta o solicitud de información
- Coordinar y confirmar su cita
- Enviarle recordatorios relacionados con su reserva
- Enviarle información promocional, únicamente si usted lo autorizó expresamente
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, otorgado al completar el formulario de contacto, iniciar una conversación por nuestros canales de atención o agendar una cita.
5. Canales de comunicación
Aqua Colon Spa utiliza los siguientes canales para comunicarse con usted:
- Llamada telefónica
- Correo electrónico
- Mensajes directos en Instagram o Facebook
- WhatsApp, únicamente para información general, coordinación de citas y seguimiento de reservas
Por ninguno de estos canales se realizan valoraciones médicas, diagnósticos ni recomendaciones clínicas personalizadas.
6. Comunicaciones promocionales
Si usted autorizó recibir promociones, recordatorios o contenido informativo, puede revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo SALIR en respuesta a cualquier mensaje de seguimiento, o contactándonos directamente.
7. Compartir información con terceros
Aqua Colon Spa no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web o del CRM, bajo acuerdos de confidencialidad
- Obligación legal o requerimiento de autoridad competente
8. Conservación de datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
9. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Revocar su consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a recepcion@aquacolonspacr.com.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
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12. Cambios a esta política
Aqua Colon Spa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
13. Ley aplicable
Esta política se rige por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968) de la República de Costa Rica y demás normativa aplicable.
La información publicada en este sitio es de carácter general y no sustituye una valoración, diagnóstico o tratamiento médico.